Hämeenlinna tavoittelee nousua matkailun kärkikaupungiksi yhdistämällä uudessa strategiassaan ainutlaatuisen kulttuuriympäristön, monipuoliset tapahtumat ja helpon saavutettavuuden. Uudet data-analytiikkatyökalut mahdollistavat matkailuyrityksille ja tapahtumajärjestäjille kohdennetun markkinoinnin ja palvelukehityksen.
Vahvaksi kulttuuri- ja tapahtumakaupungiksi profiloitunut Hämeenlinna ottaa isoja askelia matkailupalveluidensa kehittämisessä. Matkailun edistämisen tavoitteet on kirjattu kaupungin uuteen strategiaan.
– Hämeenlinnassa yhdistyvät poikkeuksellinen kulttuuriympäristö, laaja tapahtumatarjonta, keskusta-alueen turvallisuus sekä kaupunkirakenteen mahdollistama liikkumisen vaivattomuus. Olemme liki Suomen suurimpia kaupunkeja ja vain tunnin junamatkan päässä Helsinki-Vantaan lentokentältä. Haluamme jatkossa hyödyntää vahvuuksiamme paremmin ja vahvistaa matkailuyrityksille ja tapahtumajärjestäjille suunnattuja palveluitamme, Hämeenlinnan elinvoimajohtaja Niklas Lähteenmäki kertoo.
Tapahtumat ovat keskeinen osa Hämeenlinnan brändiä. Kaupunki on osallistunut aktiivisesti esimerkiksi isojen Verkatehtaalla ja Linnapuistossa pidettävien konserttien ja lastentapahtumien järjestämiseen.
– Tavoitteenamme on, että kulttuuri-, urheilu- ja yritystapahtumien järjestäminen ja niihin osallistuminen on mutkatonta. Autamme sopivan tapahtumapaikan sekä yhteistyöyritysten löytämisessä ja tapahtumien lupaprosessia on kevennetty.
Hämeenlinna tunnetaan upeista historiallisista rakennuksista – kuten komeasta Hämeenlinnasta, Vanajanlinnasta ja keskiaikaisista kirkoista, Aulangon ja kansallisen kaupunkipuiston upeasta luonnosta sekä Ahveniston moottoriradasta. Kaupungissa on kuitenkin paljon muutakin nähtävää ja koettavaa.
Hämeenlinnan haasteena on ollut kertoa monipuolisesta palvelutarjonnasta selkeästi kotimaisille ja kansainvälisille vieraille.
–Kaikkia ei voi tarjota kaikille. Olemme pohtineet, miten voisimme kohdentaa markkinointimme matkailijoiden preferenssien mukaisesti. Miten esimerkiksi saisimme Linnassa käyvät matkailijat piipahtamaan myös Taidemuseossa, keskustan kahviloissa tai Verkatehtaalla katsomassa Tom of Finland -musikaalia? Lähteenmäki sanoo.
Hämeenlinnan kaupunki, Hämeen ammattikorkeakoulu (HAMK) ja alueen yritykset ovat tehneet pitkään laaja-alaista yhteistyötä alueen elinvoiman ja osaamisen kehittämiseksi.
Vuonna 2023 käynnistettiin HAMKin ja kaupungin kehitysyhtiön, Linnan kehitys Oy:n toteuttama Data-analytiikalla tehoa Hämeenlinnan matkailun ja liikkumisen tiedolla johtamiseen -hanke. Hankkeessa hyödynnetään HAMKin asiantuntijuutta tiedolla johtamisen tukemisessa ja mittausmenetelmien kehittämisessä.
HAMKin tutkimuspäällikkö Olli Koskelan kehuu hankkeessa kehitettyä Visit Finlandin Matkailijamittari-aineistoa hyödyntävää mallia. Sillä voidaan hahmottaa erilaisia matkailijaprofiileja matkailuyritysten markkinoinnin ja kaupungin päätöksenteon tueksi. Hankkeessa on tutkittu myös matkailijaprofilointia verkkoanalytiikan ja fyysisen maailman datalähteitä, esimerkiksi online-seurantaa, hyödyntäen. Tavoitteena oli kehittää uusia mittausmenetelmiä selvittämään matkailuun liittyviä syy-seuraussuhteita, jotka auttavat palveluiden kehittämisessä ja konseptoinnissa sekä markkinoinnin kohdentamisessa.
–Kävijämäärien kerääminen avoimissa tiloissa ja tietosuojan puitteissa on haastavaa. Suuntaus vaikuttaa olevan, että merkityksellisiksi mittareiksi tulevat nousemaan suhteellisten trendien ja pistemittausten yhdistelmät, joita tarkastellaan tilastollisten menetelmien ja mallien avulla, Koskela sanoo.
Lähteenmäki uskoo, että data-analytiikka ja matkailijaprofiilit tarjoavat hyviä mahdollisuuksia kohderyhmäkohtaisesti räätälöityjen matkailupakettien rakentamiseen.
– Profiilit auttavat meitä myös arvioimaan, miten matkailun potentiaalia voitaisiin hyödyntää tehokkaammin ja miten matkailijoiden alueella viettämä aika vaikuttaa matkailutuloihin, Lähteenmäki toteaa.
Teksti Tuomas I. Lehtonen ja Olli Koskela
Kuva Maiju Forss
